2015年4月21日16时，旅游管理系技能大赛志愿者培训在西教学楼203教室举行。 本次志愿者培训由旅游管理系导游科研室骨干教师刘依依为志愿者们讲课，旨在帮助志愿者们更多地了解沿途讲解和个人礼仪知识，从而更好更快地投入到技能大赛志愿者的工作中。
刘依依老师首先从赴参观点途中服务开始讲解，主要涉及到了致欢迎词、宣布当天日程安排、风光导游、参观单位简介、活跃气氛等。之后，为同学们培训了定点讲解服务，主要涉及到了服务准备、导游服务、送别服务等。最后，讲解了接待场合的仪态礼仪主要有站姿、坐姿、走姿和蹲姿等。
在培训期间，同学们在倾听之余认真做记录，全场气氛十分活跃，本次培训完满结束。
